Questions fréquentes

Les questions que vous vous posez sur une nuit dans une cabane dans les arbres

Vous trouverez ci-après les réponses aux questions que l’on nous pose fréquemment autour du déroulement d’une nuit dans une cabane dans les arbres.

Mais si vous avez d’autres questions, surtout n’hésitez pas à nous les poser depuis le formulaire de contact ou bien à nous appeler au 05.59.38.91.53. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner ou de vous rassurer.

A partir de quel âge les enfants peuvent-ils dormir dans une cabane dans les arbres ?

Les enfants peuvent venir vivre cette expérience inoubliable dès 2 ans. Nos 2 cabanes dans les arbres pour les familles ont ainsi été spécialement pensées pour assurer la sécurité de nos chers bambins que ce soit à l’intérieur (avec des lits adaptés) ou sur la terrasse (avec des portillons sécurisés devant les escaliers).

Pour rappel, la cabane des P’tits Loups et la cabane des Chevaliers peuvent chacune accueillir jusqu’à 5 personnes.

Que faut-il amener pour passer une nuit dans cabane dans les arbres ?

Nous vous fournissons tout le nécessaire pour passer une nuit confortable dans nos cabanes dans les arbres. A votre arrivée, les lits seront faits et nous vous accompagnerons dans la cabane avec un sac « de survie » contenant des lampes sur batterie, des lampes à dynamo, des jumelles, de quoi allumer des bougies, de l’eau…

Vous devez toutefois venir obligatoirement avec un téléphone portable chargé (pour nous prévenir en cas de problème) et penser à prendre votre nécessaire de toilettes si vous souhaitez utiliser les 2 salles de bain à disposition dans le château (nous ne fournissons pas les serviettes de toilette).

En cas de pluie, nous vous recommandons enfin de venir avec des chaussures imperméables, car les cabanes sont situées dans un parc boisé. Il est alors utile de prévoir également une deuxième paire de chaussures pour éviter de ramener de la terre humide à l’intérieur de votre cabane.

A partir de quelle heure est-il possible de prendre possession de notre cabane dans les arbres ?

Vous pouvez arriver entre 16h et 19h. Si vous prévoyez d’arriver après 19h, un surcoût pour arrivée tardive vous sera facturée 10 € par heure d’attente de la personne à l’accueil.

Il vous sera par ailleurs demandé de nous informer de votre heure approximatif d’arrivée au plus tard 48h avant votre séjour, afin de nous permettre d’assurer un accueil le plus qualitatif possible.

Est-il possible de dîner dans notre cabane dans les arbres ?

Il est tout à fait possible de manger sur la terrasse ou dans votre cabane. Deux solutions s’offrent alors à vous: commander un de nos succulents paniers-diners ou bien apporter votre propre pique-nique.

Il est par contre évidemment interdit de cuisiner dans la cabane avec un réchaud ou pire un barbecue (ne riez pas, nous parlons par expérience !).

Et pour celles et ceux qui veulent tester la gastronomie locale dans un restaurant, nous vous recommandons l’Auberge de la Fontaine à Laàs.

Des toilettes sèches ? Comment ça marche ?

Nos cabanes dans les arbres sont sans eau, mais pas sans confort: vous trouverez ainsi dans chacune d’elles des toilettes sèches. Pas de panique, rien de compliqué: il faut juste mettre un peu de sciure au lieu de tirer la chasse d’eau. La sciure de bois absorbe les mauvaises odeurs et assèche le reste. Les toilettes sèches sont vidées et nettoyées tous les jours.

Pour ceux qui préfèrent toutefois les toilettes « traditionnelles », 4 blocs sanitaires sont ouverts en permanence pour les petits et les gros besoins.

Les cabanes dans les arbres sont-elles chauffées ?

Nos cabanes dans les arbres sont équipées d’un petit chauffage au gaz dès que les nuits se rafraichissent, afin que vous soyez toujours bien au chaud dans votre cocon suspendu. Et aucun risque d’intoxication, car ils sont tous pourvus d’un détecteur de CO².

Où prend-on le petit-déjeuner ?

Sur la terrasse de votre cabane bien-sûr ! Nous vous apporterons votre panier petit-déjeuner vers 8h30 et nous l’accrocherons à une corde. Il ne vous restera plus qu’à le hisser grâce à la poulie installée sur votre terrasse et à le déguster en observant le ballet matinal des animaux des bois.

Le panier petit-déjeuner est compris dans le prix de votre nuit. Il comprend une boisson chaude (que vous choisirez lors de votre arrivée), du pain, du beurre, de la confiture, du jus de pomme (issu du verger du Château de Laàs), un fruit et un yaourt. De quoi bien démarrer la journée !

Y a t’il des douches dans les cabanes ?

Nos cabanes dans les arbres sont sans eau, ni électricité. Nous mettons toutefois à votre disposition 2 salles de bain avec douche à l’italienne dans le château, à moins de 300m de chaque cabane. Elles sont accessibles durant les horaires d’ouverture du bureau d’acceuil, soit de 8h à 19h.

Important: pensez à prendre votre serviette, car c’est la seule chose que nous ne fournissons pas.

A quelle heure doit-on quitter notre cabane dans les arbres?

Vous pouvez rester dans votre cabane jusqu’à 11h. Si vous souhaitez en profiter un peu plus, il est possible de procéder à un late check-out et de rester jusqu’à 14h (sur réservation au-moins 48h à l’avance et avec un surcoût).

Il pleut: est-il possible d’annuler ou de reporter une nuit dans une cabane dans les arbres ?

Grâce à l’assurance-annulation comprise dans la réservation, il est possible d’annuler ou de reporter un séjour en cas de maladie, accident ou décès, et uniquement sur présentation d’un certificat médical ou décès. Nous vous rembourserons alors l’intégralité de votre règlement, ou vous proposerons de décaler gratuitement votre séjour dans nos cabanes dans les arbres à une date ultérieure.

En dehors de ces cas de force majeure (la pluie n’étant pas un cas de force majeure !), pour tout séjour annulé plus de 30 jours avant la date d’arrivée, nous retiendrons l’équivalent de 30% du séjour. Entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 60% du montant. Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, aucun remboursement ou changement de date de sera proposé.

Toutefois, lorsque Météo France annonce une Vigilance Orange pour des événements climatiques dangereux (intempéries, tempête ou orage violent), nous annulerons automatiquement votre nuit pour des raisons de sécurité. Nous vous proposerons alors un relogement dans une chambre d’hôtes aux alentours + une réduction de 50% sur votre prochain séjour chez nous. Mais si vous ne souhaitez pas être relogés, vous pourrez également choisir un remboursement intégral ou un report de date dans les 12 mois courants.

Puis-je payer ma nuit dans une cabane avec des chèques vacances ?

Nous acceptons les règlement en chèque vacances, mais il n’est pas possible de réserver une cabane directement en ligne avec ce mode de règlement. Il vous faudra alors nous appeler au 05.59.38.91.53 pour que nous fassions ensemble votre dossier de réservation.

Est-il possible de réserver une des cabanes du Temps Suspendu avec un coffret Smartbox ou Wonderbox ?

Non, car nous n’avons pas souhaité être référencés parmi les prestataires de ces coffrets.

Nous vous proposons par contre nos propres bons-cadeaux pour dormir dans les arbres à partir de 137 € qui sont valables deux ans à compter de la date d’achat.